义乌做网站联系方式

义乌做网站联系方式

各种更具互动性的沟通工具也非常流行,如在线留言、在线订单、在线客服等,在潜在客户与网站的沟通中发挥着越来越重要的桥梁作用。目前有很多客户在使用这类专业的沟通工具,义乌网络公司建议您根据实际需要在网站上安装或提供。

在线留言:

    分为开放式的和封闭式的,应用均较为广泛,且各有所长。对于开放式在线留言,潜在客户可以看到网站访客以往的留言以及您的回复情况,有利于调动他们的参与积极性,增强对您的信任感,但这要建立在您及时管理留言的基础上,而且开放式的留言形式也容易被竞争对手所利用;对于封闭式留言,潜在客户单方向向网站发送信息,可能无法及时得到反馈,参与的积极性可能有所下降,但由于私密性较强,可以防御竞争对手,也赢得了广泛的好评。

在线订单:

    对于电子商务网站(即可以通过在线购物和支付完成全部交易流程的网站),务必确保在线订单对于您的潜在客户来说易于使用,且订单流程畅通无阻,不然您很可能把与您一步之遥的潜在客户拒之门外。如果您提供的产品或服务不适于在线购买,也可以尝试在网站上通过会员注册、学员报名、咨询挂号、购买意向单等各种形式来挽留更多的潜在客户,一般来说,与在线留言相比,在线订单的功能更为强大,可以收集更多的关于潜在客户购买的标准化信息,如感兴趣的课程或产品型号、客户的支出预算和联系方式等。

在线客服:

    也称在线即时通讯工具。相对于电话、传真和电子邮件等传统方式,在线客服具有沟通便利、应用灵活、效率高、功能强大等特点,正在为越来越多的用户所认识和接受,是除电话外客户极为青睐的联系方式。选择专业在在线客户系统,充分发挥在线客服的作用,为您创造更大的效益。

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