营销邮件的内容规划和格式

营销邮件的内容规划适用原则:为用户着想,对用户有用。
邮件内容规划时需要注意事项:
1、定期发送:成熟的电子邮件营销计划必须确定好邮件的发送频率,并严格执行,千万不要突然连续发几封Email,然后隔几个月又没消息了。如果是电子杂志月刊或周刊,当然发送周期就已经确定了,每月一次货每周一次,就算不是定期的电子杂志形式,其他邮件列表也应该有一个适度的发送周期。通常以一个月1-2次比较合适。这样订户既不会因为长时间没有收到邮件而忘了自己曾经订阅过这个邮件列表,忘了网站,甚至再次收到邮件时以为是垃圾邮件,也不会因为短时间内收到太多邮件而觉得厌烦,造成退订或报告垃圾邮件。
建立固定的收到邮件的心理预期,对留住订户,建立信任度是非常重要的。
2、邮件内容始终如一:邮件的内容不要偏离当初订阅时所承诺的方向。如果注册说明承诺邮件将以小窍门为主,就不要发太多广告。如果承诺是以新产品信息和打折信息为主,就不要发与用户实际上不相关的公司新闻。
现在有一种倾向,很多用户觉得,就算我注册了,是我要求的。但内容不符合我的预期,这也是垃圾邮件。在这方面,用户行为完全不受营销人员的控制,轻者退订,重者报告为垃圾邮件,会给服务器、域名带来不必要的麻烦。
3、不要过度销售:营销邮件也要注意不要过度销售。除非邮件列表本事就是专门提供促销信息的。订户有心理预期,不至于太反感。
在邮件中不要硬销售,而是提供对用户有帮助的信息,然后以扩展阅读的方式,推荐读者点击链接回到网站,在网站上完成销售。
4、营销邮件的常用内容格式:发件人、标题、正文(邮件抬头、内容目录、邮件正文)、下期内容预告、页脚。
5、使邮件个性化:整个邮件都要强调个性化,也就是说,在标题中巧妙插入订阅者的名字,吸引对着打开邮件。订阅者名字的动态插入在设计电子邮件营销系统时就要考虑进去。对一个程序员来说难度并不高,但营销人员必须记得提醒程序员要包含这个功能。
6、HTML邮件设计:在邮件设计上应该尽量简单。HTML邮件允许使用图片,但最好不要超过2-3张图片。实际上只要邮件头显示网站或电子杂志logo,在邮件结尾插入1*1像素的跟踪隐藏图片就足够了。其他的都靠颜色、字体和排版来展现风格。
排版时尽量使用在网页设计中已经过时的表格,因为用户使用的操作系统、客户端软件、浏览器版本、免费邮件WebMail的渲染处理方式千差万别,固定宽度的表格最容易控制排版效果。有些WebMail甚至会直接删除HTML邮件中的样式表,因为怕和邮件主页面中的样式表起冲突。
太复杂的嵌套表格最后展现出来得排版形式也可能和设计者自己看到的不一样。为避免不可预期的排版错误,HTML邮件的排版设计越简单越好。

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